Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : AVRIL 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par la société BOUGE LA REUNION (SARL), exploitant sous le nom commercial Naturaform, via son site internet accessible à l’adresse www.naturaform.re.
1. Informations sur le vendeur
Dénomination sociale : BOUGE LA REUNION
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Nom commercial : Naturaform
Adresse : 16 rue Claude Chappe, 97420 Le Port, La Réunion
SIREN : 498 216 662
SIRET (siège) : 498 216 662 00052
Numéro RCS : 498 216 662 R.C.S. Saint-Denis de La Réunion
Numéro de TVA intracommunautaire : FR84498216662
Email : contact@naturaform.re
Téléphone : 0262 55 15 07
2. Produits
Naturaform commercialise des compléments alimentaires.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante.
Les photographies et graphismes illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Commande
Toute commande effectuée sur le site www.naturaform.re implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien “Commander” à la fin du processus de commande. Cette validation vaut signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif de la commande sera envoyé par e-mail à l’adresse fournie par le client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Naturaform se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler sa commande par carte bancaire via Shopify Payments, ou tout autre mode de paiement proposé au moment de la commande.
La transaction est immédiatement débitée après vérification des informations.
Naturaform ne conserve aucune coordonnée bancaire.
6. Livraison
Les produits sont livrés à La Réunion sous 2 à 7 jours ouvrés à compter de la commande, sauf indication contraire lors de l’achat.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Naturaform ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une perte de colis imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
8. Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Naturaform à l’adresse suivante : contact@naturaform.re.
9. Responsabilité
Naturaform ne pourra être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’un non-respect des recommandations figurant sur l’emballage.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont destinées exclusivement à Naturaform et ne sont jamais transmises à des tiers sans le consentement préalable du client.
Voir la [Politique de confidentialité] pour plus de détails.
11. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images et logos présents sur le site sont la propriété exclusive de Naturaform ou de ses fournisseurs.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation expresse.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents de La Réunion seront seuls compétents.
Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
